Мы обменный агрегатор, ориентированный на конфиденциальность и приватность. Когда вы заполняете интересующую вас информацию для обмена, мы ищем наилучшие ценовые котировки на наших партнерских биржах. Это означает, что вам не нужно открывать счет на централизованной бирже и предоставлять личную информацию.

Вы переводите выбранную сумму на адрес, указанный биржей, а в ответ получаете желаемые монеты непосредственно по выбранному вами адресу. Это быстрый и безопасный способ анонимного обмена ваших монет без хлопот и рисков для конфиденциальности, связанных с использованием централизованных бирж.

Trocador предоставляет программное обеспечение, которое позволяет пользователям выбирать между биржами и торговать с ними напрямую. Trocador никогда не имеем доступа к вашим средствам, и не получает и не переводит их между сторонами лично. Таким образом, Trocador не является поставщиком услуг виртуальных активов (VASP) в соответствии с определением FATF.

Наши услуги и сервисы были разработаны с упором на вашу конфиденциальность и приватность. Мы храним минимальное количество учетных данных в нашем журнале и только для тех обменных сервисов, которые этого требуют. Мы сообщаем вам о правилах хранения всех журналов для каждой совершенной сделки. Журналы, хранящиеся в Trocador, никогда не продаются и не передаются третьим лицам, и предоставляются только в индивидуальном порядке по запросу правоохранительных органов. Вся информация о ваших транзакциях автоматически удаляется из нашей базы данных через 14 дней, или вы можете удалить ее самостоятельно, нажав на кнопку на экране проверки состояния транзакции.

Мы перенаправляем ваш запрос только на самые известные и надежные биржи, которые получают ваш депозит, обрабатывают сделку и переводят ваши средства непосредственно на выбранный вами адрес. У нас нет доступа к вашим монетам ни на каком этапе совершения транзакции.

Транзакции, совершаемые через наш веб-сайт, подпадают под нашу гарантию Trocador, если по какой-либо причине вы не получите свои средства и выбранная вами биржэа не предоставит доказательства законного распоряжения, оправдывающего заморозку средств, Trocador возместит вам страховую сумму. Эта сумма варьируется в зависимости от способа обмена и биржи. Вы можете проверить страховые гарантии, наведя курсор мыши или щелкнув на значок щита рядом с каждым вариантом обмена. Обратите внимание, что на проведение обмена с биржами, имеющими рейтинг 'D', данная гарантия не распространяется.

Чтобы получить компенсацию, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате Telegram, сообщив свой идентификатор транзакции. Мы свяжемся с выбранной вами биржей и попытаемся решить вашу проблему. В противном случае, если биржа не предоставит нам каких-либо доказательств того, что транзакция была заморожена из-за запроса полиции или судебного приказа, мы возместим вашу транзакцию в размере, определенном при создании вашей сделки. Весь процесс может занять неделю, поскольку мы пытаемся уладить дела с биржей на регулятивном уровне.

Стандартный режим — это обычный способ конвертации одной монеты в другую. Вы выбираете сумму и монету, которую вы отправите, и какую монету вы хотите получить взамен. Мы покажем вам лучшие как плавающие, так и фиксированные котировки на всех наших партнерских биржах, а вы сможете выбрать тот, который нужен именно вам.

Режим оплаты предназначен для тех случаев, когда вам нужно заплатить за что-то, поэтому вы выбираете количество монет, которое будет получено, а не отправлено, и какую монету вы будете использовать для оплаты. Мы покажем вам лучшие фиксированные котировки от всех наших партнерских бирж, которые поддерживают этот режим обмена. Это полезно для оплаты счетов в магазинах или оплаты услуг в конкретной монете. Пример: Protonmail всё еще не принимает Monero в качестве оплаты. Нет проблем! Выберите оплату в BTC, скопируйте их адрес и используйте его с нашим Режимом оплаты!

The Buy/Sell tab is for using fiat currencies to buy or sell crypto. It may have fewer crypto options available, but you can circumvent this by using a more common crypto (like the ones listed as recommended) as an intermediary between your fiat currency and your desired crypto.

In our Fiat Gateway Aggregator you can choose which crypto you want to buy or sell, which fiat currency you use and the amount to be traded. Trocador will then find the best rates among our partners and you can choose your preferred one to complete the process on their website. Depending on the chosen currency, there are many payment methods available like credit card, bank transfer, GooglePay, ApplePay, UPI, IMPS, GCash, Paymaya, GrabPay and others.

Be aware that to complete the transaction you'll need to access the partner's website. Each one has their own KYC/Verification policy, so make sure to check their Terms of Use. Trocador never has access to your funds nor any control over their KYC process, we only refer you to your chosen exchange.

Обычно это занимает от 2 до 60 минут. И зависит от выбранных монет и наличия загруженности в их соответствующей сети. Подтверждение монет с длительным временем подтверждения транзакции занимает больше времени, как и обратное, для монет с коротким временем подтверждения транзакции.

Все комиссии уже включены в указанный тариф. Они состоят из комиссии за проведении транзакции и комиссии за обмен. Это означает, что более крупные транзакции могут иметь более высокие котировки, поскольку плата за проведении транзакции уменьшается. Вы не платите ничего дополнительно за использование нашего сервиса, как в случае за непосредственное использование выбранной вами биржи. Мы действительно получаем комиссию за обращение к бирже, но она вычитается из комиссии биржи, поэтому она не влияет ваш обменный курс.

Каждая биржа имеет свою собственную политику KYC / AML, и они могут приостановить вашу транзакцию и потребовать подтверждения KYC / AML перед ее завершением. Наши партнерские биржи редко делают это, но даже если это происходит, они обычно предоставляют вам выбор, например, отказаться от прохождения верификации личности и получить возврат. Вы также можете ознакомиться с политикой каждой отдельной биржи на их веб-сайтах.

Чтобы помочь вам в выборе, мы предоставляем простой рейтинг KYC / AML для каждой биржи. Чтобы определить рейтинг биржи, мы читаем их условия использования и политику конфиденциальности и напрямую спрашиваем их, как они обрабатывают возврат средств в случае отказа от верификации, и принимаем во внимание их прошлую историю сделок на Trocador. Мы используем следующие рейтинги:

Выбранная вами биржа также может хранить данные о ваших транзакциях (сумма, монеты, адреса и т. д.). Имейте в виду, что некоторые биржи требуют регистрации IP-адреса, ряда документов и языковых рамок пользователя. Данные условия четко обозначены на экране биржи после котировочных рейтингов:

В то время как некоторые бирж проводят сделки на сумму всего 10 долларов, другие принимают только большие минимальные суммы для обмена, поскольку плата за сетевые комиссии может серьезно повлиять на котировки небольших сделок. Поэтому, если вы только проверяете котировки, убедитесь, что используете суммы, близкие к тем, которыми вы фактически будете торговать, чтобы получить более точные обменные котировки.

Иногда может быть трудно найти котировки для прямого обмена одной менее популярной монеты на другую. В этом случае может помочь использование более популярной монеты в качестве посредника.

Если вы используете Tor или I2P, мы в любом случае покажем вам все тарифы, но, поскольку некоторые биржи не принимают Tor или I2P-соединения, котировки могут быть недоступны. Вся дополнительная информация будет отображаться на экране совершения обмена.

Плавающая ставка - это приблизительная оценка. Когда биржа подтвердит ваш депозит, они проверят рыночные условия и выберут подходящий курс. Если это достаточно далеко от первоначальной оценки, которую биржи назвали вам, вы можете перейти на новый курс или запросить возврат средств. Плавающие ставки рекомендуются для большинства транзакций, где у вас есть известная начальная сумма, которую вы хотите конвертировать, поскольку плавающие ставки лучше, чем фиксированные.

Фиксированные котировки хороши для оплаты счетов. Если вы знаете, что вам нужно заплатить ровно 0.1 XMR, то вы можете 'заблокировать' фиксированное количество BTC, необходимое для получения 0.1 XMR. Однако, если рынок слишком нестабилен, биржа все равно может принять решение вернуть транзакцию вместо того, чтобы продолжить с указанной в предложении котировкой.

По этим причинам мы рекомендуем вам использовать плавающую ставку, когда это возможно. В любом случае мы рекомендуем вам подготовить свой кошелек перед подтверждением транзакции, чтобы срок действия вашей транзакции не истек до момента подтверждения транзакции блокчейном.

Зависит от выбранной биржи, обычно, если вы отправляете сумму, превышающую ожидаемую, разница возвращается за вычетом комиссии за транзакцию в сети. Если вы отправите меньше, чем ожидалось, некоторые биржи отменят вашу транзакцию и вернут вам деньги, другие завершат транзакцию, отправив вам пропорционально меньшее количество монет. Всегда следите за тем, чтобы отправлять точную сумму по указанному адресу, чтобы избежать подобных проблем.

Это может случиться в редком количестве случаев. При необходимости некоторые биржи спрашивают вас, на какой адрес вы хотите получить возмещение, вместо автоматического возврата на ваш адрес. В этом случае вы должны войти на сайт биржи и использовать данные своей транзакции, чтобы сообщить им адрес для возврата. По завершению вашей транзакции мы предоставляем вам все её детали и полученную информацию от биржи, и уже со всей этой информацией вы можете связаться с биржей напрямую, чтобы решить вашу проблему. Вы также можете написать нам по электронной почте или отправить сообщение в чат Telegram, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.